Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Events.

Alentamos el uso de un cubrebocas facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario del centro de servicio al cliente es de 7:45 AM A 5:00 PM lunes a viernes. Si Ud. dio positivo en la prueba o un miembro de su familia dio positivo en la prueba de COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia. Por favor no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

Seguridad al Aire Libre

Trabaje seguro y juegue seguro al aire libre

Stock-110

Los siguientes consejos útiles son para que usted y su familia se mantengan seguros durante los cálidos meses de verano:

  • Utilice únicamente equipo eléctrico diseñado para su uso en el exterior:
  • Mantenga las escaleras, cometas, antenas de televisión, y mástiles de barcos lejos de las líneas eléctricas. 
  • Asegúrese de que todas las salidas al aire libre estén protegidas con interruptores de circuito de falla a tierra (GFCI). 
  • Utilice cables marcados para uso en exteriores y clasificado para las necesidades de su herramienta eléctrica
  • Nunca pode árboles cerca de líneas de alta tensión; llámenos primero al (210) 353-2222 para solicitar una desconexión temporal de su energía si se trabaja cerca de líneas de su propiedad
  • Utilice sólo una escalera de fibra de vidrio seco o de madera - Nunca una escalera de metal --cuando trabajande cerca de cables o equipos eléctricos
  • Llame antes de excavar; localice las líneas de electricidad y gas llamando al 811 “National One Call System”. Es la ley. 
  • Nunca construya una alberca u otra estructura bajo las líneas de electricidad que conducen hacia su casa. 
  • Nunca se suba a los postes, torres de transmisión, o cercas de las subestaciones. 
  • Enséñele a los niños a mantenerse alejados de todas las instalaciones eléctricas y de gas natural.
  • Si ve caído a un cable de alta tensión, llame a CPS Energy inmediatamente, al (210) 353-4357 (HELP)