Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Events.

Alentamos el uso de un cubrebocas facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario del centro de servicio al cliente es de 7:45 AM A 5:00 PM lunes a viernes. Si Ud. dio positivo en la prueba o un miembro de su familia dio positivo en la prueba de COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia. Por favor no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

Proteja su Información Personal

Protéjase contra los estafadores

Mantengase en alerta de una estafa a nivel nacional dirigida a los clientes de servicios públicos. Estos son algunos consejos vitales para evitarlo.

¿Cómo funciona la estafa?

  • Ladrones piden pagos e información personal - incluyendo números de seguro social - mediante solicitud en persona, medios sociales, volantes, llamadas telefónicas automatizadas y mensajes de texto
  • Recibe una llamada que le dicen que el presidente Obama ha aprobado una financiación especial a través del Banco de la Reserva Federal para ayudar a las personas a pagar sus facturas de servicios públicos
  • Se les pide el número de ruta bancaria para pagar sus facturas de servicios públicos

Lo que usted debe saber y hacer:

  • No existe tal financiación federal
  • Haga caso omiso de esta oferta
  • Mantenga su información personal en privado