Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Events.

Alentamos el uso de un cubrebocas facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario del centro de servicio al cliente es de 7:45 AM A 5:00 PM lunes a viernes. Si Ud. dio positivo en la prueba o un miembro de su familia dio positivo en la prueba de COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia. Por favor no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

Seguridad Energética

 

Aunque la seguridad de electricidad y el gas natural nos dan energía en la vida y negocios, también pueden causar daños si no se usan correctamente. El robo de gas natural y la electricidad puede ser mortal. El robo de servicios le cuesta a nuestros clientes más de medio millón de dólares cada año. Usted puede ayudar a los ladrones de parada al reportar actividades sospechosas.

Aquí hay algunas cosas que debe buscar:

  • Una persona no uniformado trabajando en un medidor, en las líneas eléctricas o excavando cerca de las líneas subterráneas de servicios públicos y transformadores
  • Alambrado suelto o objetos conectados a, o cerca de un medidor
  • El tubo flexible que siempre está cerca de un medidor

Reporte cualquier actividad sospechosa o robo de servicio al  (210) 353-4688.