Permanecemos listos para ayudar a cualquier cliente que lo necesite.  Nuestra filosofía de La Gente Primero nos ha llevado a suspender desconexiónes mientras nuestra comunidad trabaja para enfrentar estos tiempos difíciles.  Si usted está experimentando problemas financieros, le pedimos que nos llame al 210-353-2222 para acordar alguna forma de pago ó visítenos en línea a Asistencia al Cliente y Opciones de Pago.

El 19 de junio de 2020, de acuerdo con la Orden Ejecutiva NW-10 del Condado de Bexar, CPS Energy implementó una Póliza de Salud y Seguridad de COVID-19 para reducir el potencial de propagación de COVID-19 en nuestra lugar de trabajo.  Se require el uso de mascarilla. Nuestras horas de oficina modificadas son lunes a Viernes 10:30 a.m. to 5:00 p.m. Si usted o algún familiar ha recibido resultados positivos de COVID-19 en los últimos 14 días, por favor visítenos en línea o llame al 210-353-2222. Por favor no visites nuestras oficinas si tienes síntomas de COVID-19.

Descuentos Razonables

 
ADP
 

Siempre estamos listos para ayudarle, y tenemos una variedad de planes para ayudarle con su cobro mensual. Por ejemplo, si usted es un cliente residencial, puede calificar para un descuento en su cargo de servicio mensual.

Para tener derecho a este descuento, su ingreso debe ser igual o inferior a 125% del nivel federal de pobreza y debe cumplir con uno de los siguientes requisitos:

  • Tener 60 años de edad o más.
  • Tener una discapacidad.
  • Usar equipos médicos de soporte vital.
  • Tener niños en edad preescolar o niños en edad escolar de 18 años o menos.
  • Tener circunstancias atenuantes determinadas por CPS Energy o la Ciudad de San Antonio.

Llame al (210) 353-2272 si tiene preguntas o para ver si usted califica.