Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Events.

Alentamos el uso de un cubrebocas facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario del centro de servicio al cliente es de 7:45 AM A 5:00 PM lunes a viernes. Si Ud. dio positivo en la prueba o un miembro de su familia dio positivo en la prueba de COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia. Por favor no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

Descuentos Razonables

 
ADP
 

Siempre estamos listos para ayudarle, y tenemos una variedad de planes para ayudarle con su cobro mensual. Por ejemplo, si usted es un cliente residencial, puede calificar para un descuento en su cargo de servicio mensual.

Para tener derecho a este descuento, su ingreso debe ser igual o inferior a 125% del nivel federal de pobreza y debe cumplir con uno de los siguientes requisitos:

  • Tener 60 años de edad o más.
  • Tener una discapacidad.
  • Usar equipos médicos de soporte vital.
  • Tener niños en edad preescolar o niños en edad escolar de 18 años o menos.
  • Tener circunstancias atenuantes determinadas por CPS Energy o la Ciudad de San Antonio.

Llame al (210) 353-2272 si tiene preguntas o para ver si usted califica.