Permanecemos listos para ayudar a cualquier cliente que lo necesite.  Nuestra filosofía de La Gente Primero nos ha llevado a suspender desconexiónes mientras nuestra comunidad trabaja para enfrentar estos tiempos difíciles.  Si usted está experimentando problemas financieros, le pedimos que nos llame al 210-353-2222 para acordar alguna forma de pago ó visítenos en línea a Asistencia al Cliente y Opciones de Pago.

El 19 de junio de 2020, de acuerdo con la Orden Ejecutiva NW-10 del Condado de Bexar, CPS Energy implementó una Póliza de Salud y Seguridad de COVID-19 para reducir el potencial de propagación de COVID-19 en nuestra lugar de trabajo.  Se require el uso de mascarilla. Nuestras horas de oficina modificadas son lunes a Viernes 10:30 a.m. to 5:00 p.m. Si usted o algún familiar ha recibido resultados positivos de COVID-19 en los últimos 14 días, por favor visítenos en línea o llame al 210-353-2222. Por favor no visites nuestras oficinas si tienes síntomas de COVID-19.

Programa de Pago para Deshabilitados

 

Nuestro Programa de Pago para Deshabilitados permite a los clientes con discapacidad que reciben Ingreso Suplementario del Seguro Social (SSI) tiempo adicional para pagar el importe neto de sus cobros de energía.

Si usted califica:

  • Tiene 25 días, en lugar de 16 días que normalmente se dan, para pagar su cobro mensual.

Para calificar:

  • La persona que recibe SSI debe ser la persona cuyo nombre aparece en la cuenta de CPS Energy.

Las reglas:

  • Su cuenta debe ser revaluada cada año.
  • El programa sólo es aplicable a la casa en la que vive actualmente.

Aplique para el Programa de Pago para Deshabilitados imprimiendo y llenando una solicitud, al visitar uno de nuestros centros de servicio al cliente, o llame al (210) 353-2222.

Aplique para el programa o aprenda más sobre el ingreso suplementario de seguro.

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