Permanecemos listos para ayudar a cualquier cliente que lo necesite.  Nuestra filosofía de La Gente Primero nos ha llevado a suspender desconexiónes mientras nuestra comunidad trabaja para enfrentar estos tiempos difíciles.  Si usted está experimentando problemas financieros, le pedimos que nos llame al 210-353-2222 para acordar alguna forma de pago ó visítenos en línea a Asistencia al Cliente y Opciones de Pago.

El 19 de junio de 2020, de acuerdo con la Orden Ejecutiva NW-10 del Condado de Bexar, CPS Energy implementó una Póliza de Salud y Seguridad de COVID-19 para reducir el potencial de propagación de COVID-19 en nuestra lugar de trabajo.  Se require el uso de mascarilla. Nuestras horas de oficina modificadas son lunes a Viernes 10:30 a.m. to 5:00 p.m. Si usted o algún familiar ha recibido resultados positivos de COVID-19 en los últimos 14 días, por favor visítenos en línea o llame al 210-353-2222. Por favor no visites nuestras oficinas si tienes síntomas de COVID-19.

Programa de Pagos para Personas de la Tercera Edad

 
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Sabemos que muchos de nuestros ancianos han trabajado y sobresalido durante años, pero ahora podrían estar viviendo con un presupuesto limitado. Nuestro Programa de Pagos para personas de la tercera edad le permite a los clientes más tiempo para pagar el importe neto de los cobros de energía.

Lo que obtiene, si califica:

  • 25 días, en lugar de los normales 16 días, para pagar su cobro mensual.

Las reglas:

  • La persona cuyo nombre aparece en la cuenta de CPS Energy debe tener al menos 60 años de edad.
  • El programa sólo se puede aplicar a la residencia principal del cliente.

Solicite la inscripción al completar una solicitud en línea, visitando uno de nuestros centros de servicio al cliente, o llamando al (210) 353-2222.

Aprenda más acerca de nuestro Pase de exención de pago atrasado para personas de la tercera edad.