Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Events.

Alentamos el uso de un cubrebocas facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario del centro de servicio al cliente es de 7:45 AM A 5:00 PM lunes a viernes. Si Ud. dio positivo en la prueba o un miembro de su familia dio positivo en la prueba de COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia. Por favor no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

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ACTUALIZACIÓN DE SUMINISTRO DE PRODUCTOS:

CPS Energy fue informada de que algunos de nuestros proveedores de productos están sufriendo retrasos en la producción/entrega debido a la respuesta de salud pública mundial a la aparición del COVID-19, un virus que en la actualidad recibe una importante atención internacional. Aunque no esperamos que estos retrasos afecten a nuestros clientes, CPS Energy ha identificado proveedores alternativos para este equipo, en caso de ser necesario. Además, trabajamos con proveedores de todo el mundo, y estamos tomando medidas para identificar posibles retrasos y encontrar soluciones que garanticen la continuidad de los servicios confiables que esperan nuestros clientes. A medida que la situación continúe evolucionando, brindaremos las actualizaciones relevantes, según sea necesario. 

 

 

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