Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el viernes 26 de abril, 2024 para celebrar el Desfile de la Batalla de Flores. Las oficinas volverán a abrir el lunes 29 de abril a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
¿Qué es el Programa de Descuentos Accesibles (Affordability Discounts (ADP)?
El programa Affordability Discount Program (ADP) de CPS Energy ayuda a los clientes de bajos ingresos con un descuento mensual en los servicios de electricidad y gas.
Siempre estamos dispuestos a ayudarle, y tenemos una variedad de planes para ayudarle con su factura. Por ejemplo, si usted es un cliente residencial, puede calificar para un descuento en su cargo mensual por servicio.
¿Cómo puedo calificar para ADP?
¿Sus ingresos son iguales o debajo de 125% del umbral federal de pobreza? Si es así, puedes calificar para un descuento en su factura mensual de energía.
Para claificar para esta cuenta, su ingreso debe ser igual o debajo de 125% del nivel federal de pobreza y debe cumplir con uno (1) de los siguientes requisitos:
- Tener 60 años de edad o mas mayor.
- Tener una discapacidad.
- Usar equipos médicos de soporte vital.
- Tener niños en edad preescolar o niños en edad escolar de 18 años o menos.
- Hogares con una carga energética demostrada superior al 10% (definida como un gasto energético anual superior al 10% de los ingresos anuales del hogar).
Llame al (210) 353-2272 si tiene preguntas o para ver si usted califica.