Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el martes 24 de diciembre y el miércoles 25 de diciembre, 2024 para celebrar el Día de Navidad . Las oficinas volverán a abrir el jueves 26 de diciembre a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Exclusión de Medidor Inteligente
Formulario de Inscripción de Programa Medidor Inteligente Xchange
Bajo el Programa Medidor Inteligente Xchange de CPS Energy,a una familia de clientes residenciales se le proporciona la opción de intercambiar un medidor inteligente por un medidor que requiere una visita de campo. Para ser considerado para participar en el Programa de Medidor Inteligente Xchange, por favor haga clic en el botón de abajo y complete el formulario.
Nota:
Las tarifas del Programa “Smart Meter Xchange” no serán cobradas si la solicitud para participar en el Programa “Smart Meter Xchange” es entregada a CPS Energy antes de que se instale el Medidor Inteligente.
Durante el curso de mantenimiento de rutina de medidores eléctricos o de gas natural que estén dentro de nuestro territorio de servicio, cuando aplique, CPS Energy se reserva el derecho, cuando sea necesario, reemplazar un medidor existente por un medidor inteligente o en el caso de un medidor de gas natural, una unidad de medición interfaz. Esto incluye pero no se limita a los siguientes medidores: medidor fuera de las instalaciones (OMR), medidores análogos, medidores sin comunicación o medidor inteligente y todos los tipos de medidores de gas natural.
