Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el viernes 26 de abril, 2024 para celebrar el Desfile de la Batalla de Flores. Las oficinas volverán a abrir el lunes 29 de abril a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Proteja su Información Personal
Protéjase contra los estafadores
Mantengase en alerta de una estafa a nivel nacional dirigida a los clientes de servicios públicos. Estos son algunos consejos vitales para evitarlo.
¿Cómo funciona la estafa?
- Ladrones piden pagos e información personal - incluyendo números de seguro social - mediante solicitud en persona, medios sociales, volantes, llamadas telefónicas automatizadas y mensajes de texto
- Recibe una llamada que le dicen que el presidente Obama ha aprobado una financiación especial a través del Banco de la Reserva Federal para ayudar a las personas a pagar sus facturas de servicios públicos
- Se les pide el número de ruta bancaria para pagar sus facturas de servicios públicos
Lo que usted debe saber y hacer:
- No existe tal financiación federal
- Haga caso omiso de esta oferta
- Mantenga su información personal en privado