Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el martes 24 de diciembre y el miércoles 25 de diciembre, 2024 para celebrar el Día de Navidad . Las oficinas volverán a abrir el jueves 26 de diciembre a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Mantenga su Casa Segura Durante las Fiestas
Mantenga segura su casa en los días festivos
La temporada navideña debe ser un tiempo maravilloso del año. Para asegurarse de que así lo sea, recuerde estos consejos críticos de seguridad de CPS Energy.
- Consejos de iluminación
- Siempre seleccione luces decorativas aprobadas por Underwriters' Laboratories (UL).
- No use más de tres extensiones de luces juntas en un árbol, a menos que sean los LED.
- Examine todos los cables y enchufes antes de usar.
- Deseche las luces rotas, que se han desgastado o cables pelados o que tienen conexiones flojas.
- No sobrecargue la toma de corriente.
- Pegue con cinta los cables para evitar tropiezos.
- No ponga los cables debajo de la alfombra o tapetes.
- Desconecte los cables cuando esté instalando las luces.
- Desconecte todas las luces y decoraciones antes de salir de su casa o al irse a dormir.
- Para evitar un corto circuito, ponga foquitos en toda la extensión de luces, aún si algunos están fundidos.
- Use tapones de seguridad para cubrir los enchufes eléctricos que no utilice.
- Consejos para los árboles
- Si elige un árbol real:
- Asegúrese de que el árbol haya sido recién cortado.
- Evite que se seque, corte el tronco y agréguele agua diariamente.
- Manténgalo alejado de los calentadores, radiadores u otras fuentes de calor.
- Si elige un árbol real:
- Si elige un árbol artificial:
- Asegúrese de que es resistente al fuego.
- Asegúrese de que tiene la etiqueta “Underwriters Laboratory” (UL).
- Si se trata de un árbol de metal, no le cuelgue luces.
- Consejos para decoraciones de exterior
- Vea las etiquetas para asegurarse de que las luces estén certificadas para uso exterior.
- Utilice ganchos para colgar las luces, no grapas o hilos de uña.
- Mantenga las escaleras lejos de líneas de electricidad.