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El Consejo de Fiabilidad Eléctrica de Texas (ERCOT) gestiona el flujo de energía eléctrica a 26 millones de clientes texanos. Pueden producirse cortes controlados cuando la demanda de electricidad en el estado, también llamada carga, supera la oferta de electricidad generada. Cuando esto ocurre, CPS Energy, junto con todas las demás empresas de servicios públicos, recibe una directiva de ERCOT para reducir, o eliminar, la carga eléctrica. Esto se hace aplicando cortes intermitentes controlados a los clientes dentro del territorio de servicio de cada empresa.  El objetivo es evitar que se produzcan cortes incontrolables de mayor envergadura.  Una vez alcanzada la cantidad solicitada de reducción de carga, los cortes controlados pueden continuar en todo el territorio de servicio de CPS Energy hasta que ERCOT levante su directiva. El objetivo es repartir los cortes controlados entre tantos clientes como sea posible para minimizar el tiempo que cada cliente se ve afectado. Como resultado, muchos clientes de CPS Energy, excepto los que apoyan la seguridad pública y el bienestar, como los hospitales de traumatología y las instalaciones de seguridad nacional, pueden verse afectados por un evento de desprendimiento de carga necesario. Por lo general, antes de que se implementen los apagones controlados, CPS Energy y las empresas de servicios públicos de todo el estado pedirán a sus clientes que conserven voluntariamente la energía para reducir la cantidad de demanda eléctrica en todo el estado.  Si las medidas voluntarias de conservación no son suficientes para equilibrar la oferta y la demanda, entonces ERCOT impone la suspensión de carga.

Algunos clientes comerciales e industriales pueden tener ubicaciones designadas como instalaciones de carga crítica. La designación de carga crítica se limita a las instalaciones que prestan servicios esenciales necesarios para la seguridad y el bienestar de la comunidad. Ejemplos de esto serían los grandes hospitales, centros regionales de mando operativo que sirven a la zona metropolitana de San Antonio, los proveedores de servicios públicos de agua, y los proveedores de gas natural. Los clientes comerciales e industriales con una designación de carga crítica no están protegidos de cortes controlados en eventos de desbordamiento de carga. Sin embargo, pueden recibir prioridad en la restauración de un corte de energía tanto como las condiciones lo permitan. No obstante, estos clientes deben contar con un plan de reserva sólido. Si cree que su instalación debería ser designada carga crítica, rellene la solicitud en el enlace siguiente y envíela por correo electrónico a [email protected].

Para consejos de conservación durante emergencias energéticas o en cualquier otro momento, visite cpsenergy.com/consejos. La Comisión de Servicios Públicos de Texas también ofrece consejos útiles en https://www.puc.texas.gov/consumer/facts/Save.aspx.