Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el viernes 26 de abril, 2024 para celebrar el Desfile de la Batalla de Flores. Las oficinas volverán a abrir el lunes 29 de abril a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Programa de Descuentos para Primeros Intervinientes con Quemaduras
Ofrecemos de ayuda a aquellos que proporcionan respuesta de emergencia para nuestro país para incluir a los bomberos y la policía. Nuestro programa de descuentos para primeros intervinientes con lesiones por quemaduras ofrece ayuda para el pago de la factura eléctrica a aquellos que tienen una capacidad significativamente reducida para regular la temperatura central de su cuerpo debido a quemaduras graves sufridas en el desempeño de sus funciones de primeros intervinientes.
Los clientes de electricidad que cumplan los requisitos recibirán:
- Hasta $94 al mes de descuento en la parte eléctrica de sus facturas de CPS Energy, de abril a octubre.
También hay ayudas disponibles a través de otros programas, incluyendo:
- Nuestro Programa de Descuento de Precio Razonables de Electricidad, que es para la facturación de noviembre a marzo.
- Nuestro Programa de Descuentos de Gas Accesibles, que ayuda con las facturas de gas natural.
Directrices:
- Sólo puede participar en un programa de descuento eléctrico a la vez
- Puede participar en el Programa de Descuentos de Gas Accesibles al mismo tiempo que recibe el descuento para primeros intervinientes con lesiones por quemaduras.
- Se requiere una certificación médica de la instalación para la elegibilidad.
- Se requerirá una confirmación médica cada 24 meses.
- El descuento sólo es aplicable en una cuenta de CPS Energy.
- El descuento se aplica sólo a la casa donde vive usted en ese momento.
- El descuento se aplica incluso si usted no es el cliente registrado.
- El descuento no puede resultar en un saldo acreedor (por ejemplo: el descuento para una factura de $50 será de un máximo de $50).
Aplique para el Programa de Descuento para Primeros Respondedores Quemados imprimiendo y completando una solicitud. Pida a su centro médico que envíe por fax la solicitud cumplimentada al (210) 353-3666. También puede llamar al (210) 353-4338 para pedir una solicitud. Los solicitantes deben ser residentes de la Ciudad de San Antonio
Para más información:
