Todos los centros de atención al cliente han modificado su horario de funcionamiento a lunes a viernes, de 10:30AM a 5:00PM Este cambio permanecerá en efecto hasta nuevo aviso. Recomendamos el uso de un tapabocas en cualquier instalación de CPS Energy. Si usted o un miembro de su familia ha tenido un resultado positivo de COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia. Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19. Las desconexiones del servicio por falta de pago se reanudaron en 2021. Si usted está experimentando dificultades financieras, le instamos a ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia. Manténgase al día siguiéndonos en Facebook & Twitter. Más información: Newsroom & Próximos Eventos.

Formulario de Atención al Cliente

Residencial: Programa de Descuentos Razonables (ADP) formulario en línea

Preguntas sobre su Hogar

*
 New application
 Renewal application
*
 $0 -$ 1,342
 $1,343 - $1,815
 $1,816 - $2,288
 $2,289 - $2,760
 $2,761 - $3,233
 $3,234 - $3,706
 $3,707 - $4,179
 $4,180 - $4,652
 Más de $4,653
*

Requisitos Adicionales:  El Hogar / Familia...

(Debe seleccionar al menos un elemento que aparece a continuación.) *

 Hay personas de 60 años de edad o más
 Hay personas con discapacidad
 Tiene niños en edad preescolar en la escuela (18 años o menos)
 Utiliza equipos médicos de soporte vital
 Tiene circunstancias atenuantes identificados por CPS Energy o la Ciudad de San Antonio

Casa Verde

 
*
 Yo vivo en una casa unifamiliar; por favor inscribame en el programa gratuito Casa Verde si califico. (CPS Energy le llamará si usted califica, para completar el proceso de inscripción de Casa Verde.)
 No, no me interesa

Información de la cuenta

 
Número de 10 dígitos que comienza con 300
*
*
*
*
 
*
*
*
*
Ejemplo: 2105551234
 
Ejemplo: Name@yourprovider.com
 

Penas por fraude: 

Quien obtiene o intenta obtener inscripción en el programa para el cual él o ella no tiene derecho, por medio de declaraciones falsas, intencionales u otros medios fraudulentos, puede ser considerado culpable de un delito penal y tras la declaración de culpabilidad puede ser multado y/o encarcelados.

Al hacer Clic Envia: 

Certifico que la información de los ingresos de todos los miembros de la familia mayores de 18 años es verdadera y correcta a mi leal saber y entender. Entiendo que la información será verificada en la medida de lo posible; y que yo podré ser objeto de persecución por proporcionar información falsa o fraudulenta.

Introduzca Firma Electrónica

*
 
 
*
 
 
 
 

Si tiene problemas con nuestra seguridad de CAPTCHA y no puede enviar un formulario, llámenos al 210-353-6023 o envíenos un correo electrónico a feedback@cpsenergy.com. Si necesita solicitar una adaptación debido a una discapacidad, envíe un correo electrónico a ADACoordinator@cpsenergy.com para informarnos la naturaleza de su solicitud. Estamos aquí para ayudarle.