Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el martes 24 de diciembre y el miércoles 25 de diciembre, 2024 para celebrar el Día de Navidad . Las oficinas volverán a abrir el jueves 26 de diciembre a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Solicitud de Programa de Facturación para Ciudadanos Discapacitados (Residencial)
El Programa de facturación para ciudadanos discapacitados residenciales de CPS Energy otorga a los clientes discapacitados tiempo adicional para pagar su factura de servicios públicos. Este Programa solo se aplica al residente principal del cliente y requiere una recertificación anual.
Para ser elegible, se debe cumplir con todo lo siguiente:
- El solicitante debe recibir Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) de la Administración del Seguro Social
- El solicitante debe ser un cliente residencial de gas y/o electricidad de CPS Energy
- El solicitante debe ser el cliente registrado (la persona cuyo nombre aparece en la factura de CPS Energy)
Para solicitar el Programa de Facturación para Ciudadanos Discapacitados Residenciales, se debe adjuntar lo siguiente:
- Solicitud completada. También puede llamar al (210) 353-2222 para solicitar una solicitud.
- Una copia de su documento de discapacidad para la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) de la Administración del Seguro Social
Los solicitantes del Programa Residencial de Facturación a Ciudadanos Discapacitados pueden presentar su solicitud en una de las tres opciones siguientes:
1. Por correo:
Atención: Programas Comunitarios,
Mail Drop RT0301
CPS Energy
P.O. BOX 1771
San Antonio TX 78296-9988
2. Envíe por fax la solicitud completa al 210-353-3666.
3. Completar el formulario de solicitud en línea a continuación.
