Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el martes 31 de diciembre, 2024 y el miércoles 1 de enero, 2025 para celebrar el Año Nuevo . Las oficinas volverán a abrir el jueves 2 de enero a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Preguntas frecuentes sobre Calentador de Agua Solar
¿Cómo funciona el sistema solar para calentar el agua?
- El sistema solar para calentar el agua es muy similar al sistema solar eléctrico, excepto que no produce electricidad. Los sistemas solares para calentador de agua utilizan paneles solares para proveer agua caliente para su casa o negocio.
¿Cuánto cuesta un sistema solar para calentador de agua?
- Sistemas solares para calentador de agua varían en precio, desde $800 por un sistema pasivo simple a $3,500 por un sistema profesional. Usted puede hacer que su sistema solar para calentar agua tenga mayor rendimiento si instala regaderas de bajo flujo y aeradores en todos los grifos.
¿Qué marca o que tipo de sistema debo escoger?
- Para calificar a la iniciativa de reembolso solar de CPS Energy, los sistemas solares para agua caliente deben ser nuevos y certificados OG-300 por Solar Rating and Certification Corporation (SRCC).
¿ Es mí casa un buen lugar para un sistema solar para calentador de agua?
- Lo primero que tiene que considerar es la ubicación. Si su techo apunta a el sur con mínimas obstrucciones y sombra, es buen candidato para un sistema. Un instalador registrado de CPS Energy puede asistirle y determinar si su techo tiene la orientación apropiada para un sistema. Si su techo no tiene suficiente espacio, el sistema también puede ser instalado en el suelo.
¿Necesito aprobación de la asociación de colonos?
- Sí. Primeramente verifique con la asociación de colonos. Si hay contratos o restricciones en su colonia, usten no podrá recibir el reembolso. Si su asociación de colonos está considerando permitir los sistemas solares y le gustaría más información, por favor contácte a CPS Energy.
¿Se calentará el agua en un día nublado?
- Sí. En días nublados se reduce la colección de rayos solares, pero debe de generar calor. Si es un día demasiado nublado o con lluvia, puede que necesite energía convensional para mantener la temperatura requerida. Usualmente los sistemas pueden ser automatizados para que usted no se preocupe de quedarse sin agua caliente en un día lluvioso.
¿Cuánto durará mi sistema solar para calentador de agua?
- Si está diseñado e instalado correctamente, un sistema solar para calentador de agua puede durar 20 años o más. La mayoría de los vendedores de equipos solares ofrecen garantías de 5 a 10 años. CPS Energy recomienda que revise las diferentes garantías de equipos de sistemas solares antes de hacer su elección final.
¿Tendré agua caliente cuando no hay rayos de sol?
- Sí, ya que la mayoría de los sistemas solares de calentador de agua tienen sistema de reserva. Típicamente, el sistema de reserva es un calentador de agua convensional.
¿Quién me puede ayudar a solicitar la iniciativa de reembolso solar de CPS Energy?
- El instalador solar participante en el programa de CPS Energy que haya elegido usted le asistirá en el proceso de solicitud para asuegurar que reciba sus reembolsos.
¿Es el sistema solar para calentador de agua una alternativa viable al gas natural o electricidad?
- El calentador solar de agua debe ser utilizado como un suplemento al sistema convesional de calentador de agua. El sistema solar no puede reemplazar completamente la necesidad de métodos tradiconales de calentamiento de agua ya que hay días con muy poco calor solar. Si es de un tamaño correcto, un sistema solar de calentador de agua puede darle hasta un 70% de las necesidades de agua en su casa. Sistemas que proveen más de este porcentaje nos son recomendables, ya que en el verano se producira mucho más calor. Sistemas solares de calentador de agua pueden ser automatizados para que el agua caliente sea casi garantizada a pesar de que tanto brille el sol.